Derechos de los pacientes

Todo paciente en CediMed, sin importar raza, sexo, edad, idioma, religión, opinión política, preferencias sexuales o de cualquier índole, posición económica o condición social o de salud, tiene los siguientes derechos:

• A un trato amable y cortés.
• A ser identificado por su nombre.
• A que sus sentimientos sean respetados y no vulnerados.
• A la cercanía humana presencial de sus familiares, allegados y seres queridos, siempre que no interfiera con su procedimiento diagnóstico.
• A ser atendido en sitios tranquilos, limpios y cómodos, en un ambiente de seguridad y privacidad, que garantice la protección de su integridad y las seguridad de sus pertenencias.
• A plantear las inquietudes sobre su situación clínica y administrativa, y a que éstas se le aclaren.
• A manifestar su voluntad y consentimiento para aceptar y participar en su proceso de atención.
• A designar sus representantes para que conozcan la información relativa a su situación y expresen el consentimiento por él si fuera necesario.
• A que se le tengan en cuenta las restricciones de atención por él manifestadas y que le sean aceptadas.

• A disfrutar de una comunicación plena y clara, apropiada a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permita obtener toda la información necesaria con respecto a trámites administrativos y al procedimiento diagnóstico que va a realizarse, los riesgos que conlleva y el diagnóstico probable.
• A la confidencialidad de su información y a la guarda del secreto profesional dentro del marco ético y legal vigente.
• A recibir atención en forma oportuna y de acuerdo con los compromisos asumidos por CediMed.
• A ser atendido por personal idóneo, con los suficientes conocimientos y destrezas.
• Solicitar y recibir consulta de segunda opinión, en caso de desacuerdo con el diagnóstico emitido por la Institución.
• A ser referido a los profesionales o entidades que puedan atenderlo correctamente, cuando CediMed no disponga de los medios indispensables para ello, por razones de su condición clínica o por razones administrativas.
• A que se le elabore y conserve una historia clínica íntegra, veraz y legible, como instrumento para coordinar, facilitar y evaluar su atención.
• A la custodia de su historia clínica y a que la información allí consignada sea conocida por terceros, dentro del respeto de las normas éticas, legales y administrativas.
• A revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, al igual que el derecho a que en casos de emergencias, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.
• A la libertad para cambiarse de IPS por razones de mala atención o cambio de domicilio.

• A que se le respete la voluntad de participar o no, en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado.
• A recibir la información suficiente sobre la investigación a realizarse.
• A retirarse en cualquier momento de su participación en una investigación y a recibir la atención oportuna e idónea para prevenir cualquier daño o corregir el que se haya podido causar.
• A no incurrir en costos económicos adicionales a los pertinentes para su situación clínica, por participar en una investigación.
• A aceptar o rechazar la participación de personal en entrenamiento durante su proceso de atención.

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